스와치 하리아나 시민과 함께하는 효율적인 불만 관리
Swachh Haryana 시민 모바일 애플리케이션은 하리아나 주민들이 시정 서비스 불만을 신고하고 관리할 수 있도록 설계된 무료 도구입니다. 이 앱은 사용자들이 쓰레기 수거, 가로등, 도로 청소, 나라 청소 및 공공 화장실과 관련된 불만을 제기할 수 있게 합니다. 각 불만은 사용자의 위치에 따라 적절한 지방 자치 단체 또는 공급업체 검사관에게 자동으로 전달되어 문제 해결을 위한 효율적인 프로세스를 보장합니다.
불만 제기 외에도, 이 앱은 해결 프로세스의 모든 단계에서 업데이트를 제공하는 '내 불만' 섹션을 특징으로 합니다. 사용자는 해결 노력의 이미지를 보고 자신의 불만이 완료되었는지 확인할 수 있습니다. 시민이 응답에 만족하지 않는 경우, 그들은 불만을 재개할 수 있는 옵션이 있어 지방 서비스의 책임성과 투명성을 촉진합니다.